1. Uvod

Ti pogoji poslovanja veljajo med Bioresonanca za živali, Zala Kastelic s.p. (v nadaljevanju: izvajalec) in naročnikom storitve (v nadaljevanju: naročnik) pri uporabi storitev, ki jih bonaya.si nudi. Z naročilom storitve naročnik potrdi, da je prebral pogoje poslovanja, da jih razume in jih sprejema.


2. Ponudba in sklenitev pogodbe

  • Storitev (ali storitve) se opiše na spletni strani ali na podlagi dogovora s strani naročnika.

  • Sklenitev pogodbe je veljavna, ko naročnik potrdi naročilo storitve in ko izvajalec potrdi, da bo storitev opravil.


3. Cene in plačilo

  • Vse cene storitev so navedene na spletni strani, razen če je dogovorjeno drugače pri posameznem naročilu.

  • Plačilo poteka vnaprej.

  • Način plačila je bančno nakazilo na TRR.

  • Morebitni stroški (npr. transakcijskih stroškov) so jasno navedeni.


4. Odpoved / preklic storitve

  • Naročnik ima pravico odpovedati storitev do  24 ur pred dogovorjenim terminom brez stroškov.

  • Če odpoved pride kasneje kot določen rok, izvajalec lahko zaračuna del stroška ali celotno storitev, odvisno od dogovora.


5. Izvedba storitve

  • Izvajalec bo storitev opravil z ustrezno strokovnostjo in v skladu s standardi, ki veljajo za dejavnost.

  • Če je za izvedbo storitve potrebno sodelovanje naročnika (npr. posredovanje informacij), je to v obveznosti naročnika.


6. Odgovornost

  • Izvajalec ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi napačnih, nepopolnih ali neiskrenih informacij, ki jih je posredoval naročnik.

  • Izvajalec ne odgovarja za morebitne posredne škode, razen če prevzema odgovornost izrecno z zakonskimi določili.


7. Preklic, odpoved pogodbe in vračilo denarja

  • Če naročnik odstopi od pogodbe skladno z določili (v času odpovednega roka), mu izvajalec vrne plačilo, v roku npr. 14 dni, po potrditvi odpovedi.

  • Če je že bila storitev delno opravljena, se lahko plačilo ustrezno zmanjša, v skladu z obsegom opravljenega dela.


8. Varovanje podatkov

Pogoji poslovanja se navezujejo tudi na politiko zasebnosti – vsi osebni podatki, potrebni za izvedbo storitve, se obdelujejo v skladu z “Politiko zasebnosti” (kot zgoraj).


9. Intelektualna lastnina

  • Vse vsebine na spletni strani (tekst, slike, grafika) so last izvajalca, razen če je izrecno navedeno drugače.

  • Naročnik nima pravice uporabljati, reproducirati ali širiti teh vsebin brez dovoljenja.


10. Spremembe pogojev

Izvajalec si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev poslovanja. Spremembe začnejo veljati od trenutka njihove objave na spletni strani.


11. Reševanje sporov in pravna podlaga

  • V primeru spora si stranki prizadevata to rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Sloveniji.

  • Pravna osnova za varstvo osebnih podatkov je GDPR (Splošna uredba EU 2016/679) in relevantni slovenski predpisi.